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ご注文に関して

ご注文から発送までの流れ

  • STEP 1 ご注文
    ご希望の商品を選択し「カートに入れる」をクリックしてください。
    その他の商品を複数ご注文の場合は同様の手順でショッピングカートに商品を追加してください。
  • STEP 2 ご注文商品を確認
    注文商品の選択が完了しましたら、「カートの中」ページにお進みいただき内容をご確認ください。
    確認が完了しましたら「ご購入手続きへ」をクリックしてください。
  • STEP 3 当店からのご注文の確認
    ご注文後、注文内容ご確認メールが、お客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます。
    ※ご注文内容の確認と合わせて、ご注文が正常に届いていることをお知らせするメールになっております。 内容をお確かめの上、保管下さい。
    正常にご注文が完了していない場合やアドレスに間違いがあると届きませんので、ご注意下さい。
  • STEP 4 当店からのご確認メール
    通常ご注文から翌営業日以内に、[Detail] ご注文ありがとうございます!!メールを送信しております。
    最終的なご注文内容の確認と、お支払い方法のご案内になります。
    ※万一届かない場合は、お問い合わせ下さい。
  • STEP 5 入金確認と発送のご連絡(※銀行振込のお客様のみ
    銀行振込にてお支払いいただいた場合、ご入金の確認後に入金確認のご連絡メールを送信しております。
    ※万一届かない場合は、お問い合わせ下さい。
  • STEP 6 発送のお知らせ
    発送完了後、お届け予定日や伝票番号をご案内した発送のお知らせメールを差し上げております。 商品到着まで今しばらくお待ち下さい。

ポイントについて

会員に登録すると、お買い物額に応じて「ポイント」を貯めることができます。
次回のお買い物から「1ポイント=1円」で、ご利用可能です。

  • STEP 1 「ポイントを利用する」を選択
    支払い方法・配送方法選択画面の上部で「ポイントを利用する」を選択すると、次のページで利用するポイント数を指定することができます。
  • STEP2 ポイントの使い方を選択
    [ポイント利用方法]一部のポイントを使う(何ポイント利用するかを入力します)
    全てのポイントを使う ポイントを利用しない

商品のお届けについて

  • お届けまでの期日
    在庫のある商品につきましては、ご注文から1~2営業日以内、またはご指定日に従って発送させていただきます。
    商品によっては日数のかかるものもございますので、商品ページのご案内・当店からの確認メールをご確認下さい。
  • 配送日時指定について
    ご注文の際に「お支払い・配送方法」ページの「配送日時指定」にてご希望の「配送希望時間」を選択してください。
    配送時間指定:指定しない 午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・19時~21時
    ご希望の配達日時がない場合は、最短で発送させていただきます。
    ※当社での保有期間を1週間程とさせていただいておりますのでご注文日からご希望のお日にちが遠過ぎます場合は違うお日にちで再度ご希望頂きますか、お日にちに近くなりましたら再度ご注文をして頂くことがございます。
  • お届けの遅延について
    お届け当日の天候や交通状況等の配送会社の発送状況によって、配送が遅延する場合がございます。
    その際は当店から発送完了時のメールに、その旨を記載させていただきますので、ご確認下さい。
    また詳しい配送状況は「お問い合わせ伝票番号・お問い合わせNo.」を確認の上、配送会社までお問合せください。
  • お問い合わせ伝票番号・お問い合わせNo.について
    配送業者のWEBサイトにて発送した商品の配送状況を追跡することができます。
    発送完了のメールにて番号を記載させていただきますので、ご利用の際にはご確認下さい。

    >>クロネコヤマト荷物お問い合わせシステム
  • 長期不在で商品が戻ってしまった。
    代金引換の商品は、原則として当店発送日から「7日以内」が受取可能期間となります。
    ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。
    再発送可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整の上、商品を必ずお受取りください。
    以下の場合は、商品が自動的に当店へ返送されます。
    ■不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
    ■住所が不明の場合 返送された商品について 返送された商品は当社判断による処理をいたします。

    なお、住所不明等のやむを得ない事情により、商品のお受け取りができない場合は、再発送をいたしますので事前に当店までご連絡ください。(再発送の送料はお客様負担となります)状況によっては、再発送をお受けできない場合がございます。
    処理後の再発送はお受けできませんので、返送前にご連絡をお願いいたします。
    お客様都合による受取辞退、長期不在、再発送が続く場合、利用制限や発送前の商品を含め、ご注文を承ることができなくなる場合もございますので、商品は必ずお受取りをお願いいたします。

配送料について

  • \10,800以上(税込)は送料無料です。
  • \10,800未満(税込)の商品送料については以下の通りです。
北海道 ¥800
青森 岩手 秋田 ¥650
宮城 山形 福島 ¥650 
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨 ¥550
新潟 長野 ¥550
富山 石川 福井 ¥550
岐阜 静岡 愛知 三重 ¥550
滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 ¥550
鳥取 島根 岡山 広島 山口 ¥600
徳島 香川 愛媛 高知 ¥650
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 ¥650
沖縄 ¥850

お支払いに関して

銀行振込でのお支払

  • 当社銀行口座にお振り込みいただく決済方法になります。
  • 入金確認後発送という形になります。
    ※即日中の発送をご希望のお客様はクレジットカードもしくは代金引換決済をおすすめいたします。
  • 振込みはお近くの金融機関(銀行、信用金庫、信用組合、農協等)の窓口、ATM、 インターネットバンキングなどから取り扱いできます。
お振込口座について 北國銀行(ホッコクギンコウ) 松が丘支店(マツガオカシテン)店番224 普通 057976 有限会社 インフィニティ・コーポレーション(Detail)

※ポイントをご利用の場合等、確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
振込手数料について お振込の際の手数料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。
発送のタイミングについて ご入金確認後に発送いたします。
ご注意 お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換でのお支払

運送会社 ヤマト運輸
代引手数料
  • 10,000円未満 : 324円
  • 10,000円 ~ 30,000円未満432円
  • 30,000円 ~ 100,000円未満648円
  • 100,000円 ~ 300,000円まで1,080円

※代金引換での発送に関しては消費税、代金引換手数料を含めた上限金額30万円以内になります。

お支払いの タイミング 商品をお受け取りいただく際に商品と引き換えに、配送業者へ商品代金を現金にて直接お支払い下さい。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし
備考 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

商品に関して

カラー・撮影方法について

商品の画像はできる限り実際の商品の色味に近づけた状態で撮影しております。
色味やデザインの詳細につきましては、商品ページの商品画像を必ずご確認下さい。
※お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合もございます。

セール

  • セール期間中の当店の対応
    セール期間中は、通常より多くのご注文をいただいております。
    そのため、商品の発送やお問い合わせの返答をお待ちいただく場合がございます。
  • 商品を購入後のセール価格への変更
    原則、購入された時点の価格をご請求させていただいております。
    何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
  • セール商品の返品・交換
    セール商品は一部例外を除き、原則受け付けておりません。
    (例外:不良品、注文した商品と異なる商品)
    何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

在庫について

  • 在庫切れ商品に関して
    当店では商品在庫は複数店舗で共有しているため、入れ違いで在庫が無い場合もございます。
    常時、在庫修正を心がけておりますが、営業時間外のご注文や在庫修正が間に合わないケースがございます。その際、いただいたご注文の内容に応じることができない場合がございます。予め、ご了承くださいませ。
    当店の商品在庫は複数店舗で共有しております。そのため注文の入れ違いにより注文が確定した後に在庫が無い場合がございます。
    在庫管理は徹底して努めていますが、営業時間外のご注文や在庫修正が間に合わない場合、頂いたご注文内容に応じることが出来ない場合はございます、予めご了承下さい。
  • ご注文商品がすべて欠品の場合
    ご注文商品がすべて欠品の場合大変申し訳ございませんが、注文キャンセルのご案内をさせていただきます。
    ご使用ポイント等に関しましては当店が責任を持って修正させていただきます。
  • 2点以上のご注文で1点のみ在庫がある場合
    当店より在庫確認後、在庫のある商品のみ発送となります。
    ご注文ご請求金額を訂正させて頂き、その旨をご案内致します。
    ※クレジット決済のお客様
    クレジットカード決済の方は、課金はされておりませんので決済のやり直し等はございません。
    ご了承お願いいたします。
    ※ポイントをご利用頂いたお客様
    ご利用頂いたポイントはキャンセル処理をしたのち、2~3日後に返還されます。

正規品保証について

当店で取り扱うブランド商品は全て国内正規代理店からの仕入れ、またはメーカーとの直接取引を行っています。
安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。

交換返品に関して

クーリングオフについて

クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店通信販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為クーリングオフ制度は適用されませんのであらかじめご了承ください。

交換・返品に関して

サイズ交換をしたいのですが…?
ご注文頂きました商品が異なる場合(イメージ違い)やサイズが合わない場合、交換を承らせて頂きます。

  • STEP 1 まずはDetailまで交換の旨をメールもしくはお電話にてご連絡ください。
    当店より商品を発送してから、5日以内にお願いいたします。

    【ご連絡先】
    TEL 076-222-2033
    MAIL detailonlinestore@gmail.com
    ※メールでのご連絡の場合には必ず、お客様の名前とご注文番号を記載してください。
  • STEP 2 交換希望商品をご返送下さい。
    発払いにて下記住所までご返送下さい。
    (サイズ交換の際に発生する送料は、お客様負担となりますことをご了承くださいませ。)

    【商品送り先住所】
    〒920-0997
    石川県金沢市竪町110-1EPカナザワビル1F
    076-222-2033
    有限会社インフィニティコーポレーション「Detail」 宛
    ※備考欄に交換希望とご記載下さい
    ※返送前に必ずご確認ください。
    下記の2項目を満たし再販可能な場合のみ交換を承らせていただきます。
    1、商品の破損・汚れ・匂いの不着がないか。(試着程度であればOK)
    2、商品にタグがついているか。(紙タグを外された場合、同梱いただいても原則、交換対応はお受けできません)
  • STEP 3 ご返送いただいた商品が到着・確認後、交換商品の手配をさせていただきます。
    ご返送いただきました商品が到着後、商品状態を確認させて頂き、交換商品の発送手配へはいらせて頂きます。

    【手配の目安期間】
    ■当店に在庫のある即日発送商品と明記のある商品 >> 約1~2日程度
    ■メーカーお取り寄せ商品 >> 約5日程度(ページ下の注意事項を必ずご確認下さい)
    ■海外お取り寄せ商品 >> 約20日程度
    海外お取り寄せ商品は、商品を返送いただいてる間に在庫切れとなってしまう場合もございます。
    その場合はご容赦ください。万が一の場合はご返金対応とさせて頂きます。
  • STEP 4 交換商品の準備が整い次第、発送させて頂きます。
    この際の送料はお客様ご負担にてお送りさせて頂きます。
    商品到着まで今しばらくお待ち下さいませ。
  • STEP 5 発送のお知らせ

    発送完了後、お届け予定日や伝票番号をご案内した発送のお知らせメールを差し上げております。 商品到着まで今しばらくお待ち下さい。

    その他、以下に該当する場合もサイズ交換が不可となります。

    セール、アウトレット対象商品の場合
    事前連絡がないまま商品をご返送された場合
    当店から商品を発送してから5日以上経過した場合
    購入された商品以外の別商品との交換を希望の場合
    予めご了承くださいませ。

    交換希望のサイズが欠品していた場合のご対応について

    ご希望のサイズが欠品していた場合は購入商品の別カラーでのサイズ交換も可能です。
    別カラーでのサイズ交換ではなく、返品をご希望の場合はこちらをご覧ください。

商品の返品について

当店より商品を発送してから7日以内であれば、返品対応が可能です。 ご返送いただいた商品を確認次第、改めて当店よりご案内差し上げます。

  • STEP 1 まずはDetailまで返品の旨をメールもしくはお電話にてご連絡ください。
    当店より商品を発送してから、必ず7日以内にお願いいたします。
    期日以降はいかなる場合も返品をお受けいたしかねます。
    【ご連絡先】
    TEL 076-222-2033
    MAIL detailonlinestore@gmail.com
    ※メールでのご連絡の場合には必ず、お客様の名前と受注番号を記載してください。
  • 商ご注文商品がすべて欠品の場合
    ご注文商品がすべて欠品の場合大変申し訳ございませんが、注文キャンセルのご案内をさせていただきます。
    ご使用ポイント等に関しましては当店が責任を持って修正させていただきます。
  • STEP 2 返品希望商品をご返送下さい。
    発払いにて下記住所までご返送下さい。ご返送時にかかる送料はお客様負担となります。
    (着払いでお送りいただいた場合はお受け出来ませんのでご注意下さい。)
    【商品送り先住所】
    〒920-0997
    石川県金沢市竪町110-1EPカナザワビル1F
    076-222-2033
    有限会社インフィニティコーポレーション「Detail」 宛
    ※備考欄に返品希望とご記載下さい
    ※返送前に必ずご確認ください。
    下記の2項目を満たし再販可能な場合のみ交換を承らせていただきます。
    1、商品の破損・汚れ・匂いの不着がないか。(試着程度であればOK)
    2、商品にタグがついているか。(紙タグを外された場合、交換対応はお受けできません)
  • STEP 3 ご返送いただいた商品が到着・確認後、ご返金の手続きをさせていただきます。

    ご返送いただきました商品が到着後、商品状態を確認させて頂き、ご返金の手続きをさせて頂きます。

    【ご返金方法】

    ■クレジット決済
    ご注文いただいた金額から商品代金分を差し引き、送料のみ課金させていただきます。
    返金などはございませんのでご了承ください。
    また、クレジットカード会社の締め日により、引き落とし明細に最初のご注文内容での課金のお知らせが 記載されてしまう場合がございますが、返品処理完了のご連絡をさせて頂いている場合は送料分の課金のみとなります。
    *お客様がご利用されたカードのカード発行会社様にて、売上請求後の取消し処理のタイミング(時期)によっては
    取り消し処理の後に課金がされる場合がございます。
    その場合は翌月ご利用分から相殺、または返金等が行われます。詳細はご利用カード発行会社様にご確認くださいませ。

    ■代金引換、銀行振込
    ご返金金額をご指定の口座へお振込させて頂きます。
    お振込口座につきましては、メールにて送付もしくは返品商品に同封下さい。
    ※送料と振込手数料、代引き手数料を差し引いた金額での返金となります。ご了承ください。

    その他、以下に該当する場合も返品対応不可となります。
    セール、アウトレット対象商品の場合
    事前連絡がないまま商品をご返送された場合
    当店から商品を発送してから7日以上経過した場合
    購入された商品以外の別商品との交換を希望の場合
    一度交換した商品
    当店へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
    予めご了承くださいませ。

弊社都合によるご返品・交換

届いた商品が不良品だったのですが…?

万一、汚損・破損・故障等、またサイズ、色違い等の誤配送がございましたら正常品を迅速に対応させて頂きますのでお申し付け下さいませ。
交換商品が完売の場合は返金対応とさせて頂きます。
申し訳ございませんがご了承のほどお願い申し上げます。

弊社都合によるご返品・交換の流れ

  • 1.お客様から弊社へご連絡
    ご連絡先TEL 076-222-2033
  • 2.正しい商品の在庫確認。
    お取り寄せ商品の場合は再度発注のお時間を頂く事となります。 また、在庫が無い場合はご返金にて対応させていただきます。 ご了承ください。
  • 3.不備商品を弊社へお送りください。
    不備商品の返送は着払いにてお送りください。 不備商品の確認が出来次第、正しい商品の準備をさせていただきます。 海外買付商品は、商品を返送いただいてる間に在庫切れとなってしまう場合もございます。 その場合はご容赦ください。万が一の場合はご返金対応とさせて頂きます。
  • 4.正しい商品の準備が出来次第、再送
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